Términos de Servicio
Lea atentamente los términos y condiciones de uso de la plataforma Fenix DFA
Fecha de Vigencia: 1 de Junio de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma Fenix DFA ("Servicio"), usted acepta estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo, no debe usar el Servicio. Fenix DFA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio después de las actualizaciones constituye aceptación.
2. Descripción del Servicio
Fenix DFA proporciona una plataforma SaaS agnóstica en tecnología para resiliencia de datos, gestión de respaldos, seguimiento de incidentes e informes de cumplimiento. El Servicio se integra con sistemas de respaldo existentes para mejorar la visibilidad, simplificar auditorías y fortalecer la resiliencia operacional.
3. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad y estar autorizado para representar a su organización al suscribirse o usar el Servicio.
4. Responsabilidades del Usuario
Asegurar que se proporcione información precisa durante el registro. Usar el Servicio solo para fines lícitos y en cumplimiento con las regulaciones aplicables (por ejemplo, GDPR, DORA, NIS2, HIPAA). Mantener la seguridad de las credenciales de la cuenta y notificar a Fenix DFA inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio, incluyendo software, marcas registradas, logotipos y documentación, permanecen como propiedad de Fenix DFA. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante el período de suscripción.
6. Propiedad y Seguridad de los Datos
Su organización mantiene la propiedad de sus datos. Fenix DFA actúa como procesador bajo las leyes de protección de datos aplicables, implementando salvaguardas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
7. Disponibilidad del Servicio
Fenix DFA tiene como objetivo mantener alta disponibilidad, pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Pueden ocurrir mantenimientos planificados y tiempos de inactividad imprevistos.
8. Cumplimiento
Los usuarios son responsables de asegurar que su uso del Servicio cumpla con todas las leyes y regulaciones de la industria aplicables. Fenix DFA proporciona características listas para cumplimiento para ayudar, pero no garantizar, la adherencia regulatoria.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley, Fenix DFA no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso del Servicio.
10. Terminación
Fenix DFA puede suspender o terminar el acceso al Servicio si estos Términos son violados o si es requerido por la ley.
11. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, sin considerar los principios de conflicto de leyes, a menos que se requiera de otra manera por regulaciones locales obligatorias.